Тrados Studio 2015 - удаление программы с другого компьютера Thread poster: Aljona Fuhrmann
|
|---|
Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:12
Member (2007)
German to Russian
+ ...
Установила традос студио 2015 на компьютере, теперь мне нужно установить на другой машине, ессно, я не могу, так как лицензия одна и уже активирована на другом компе. Как мне деактивировать лицензию на компьютере удаленно, не имея этот компьютер под рукой, чтобы установить студио на том компе, который у меня есть сейчас?
| | | | Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:12
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER | Activation not allowed as remaining quantity is 0 | Aug 20, 2015 |
Во всяком случае, когда я ввожу код активации и нажимаю Активировать, выводится сообщение
Не удалось выполнить активацию.
Activation not allowed as remaining quantity is 0.
что делать.
| | | | | | Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:12
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Ярослава, спасибо
Я понимаю, что мне нужно деактивировать лицензию в автономном режиме. Но у меня нет доступа к компьютеру, на котором установлена лицензия. Т. е. у меня на другой машине установлена версия триал, и там при нажатии кнопки Активация продукта открывается окно, где есть только кнопка Активировать. А как активировать в автономном режиме, не имея доступа к компьютеру, на котором активирована лицензия, - у меня не получается, видимо, я что-то делаю не так
| | |
|
|
|
| Тогда попробуйте обратиться в службу техподдержки | Aug 20, 2015 |
и попросить их деактивировать Вашу лицензию.
Чтобы выйти на Support, откройте Solution Finder - Licensing Problems - ... - None of the provided solutions worked, or are relevant for me.
[Bearbeitet am 2015-08-20 08:07 GMT]
| | | | Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:12
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
А куда обращаться, я уже два дня не могу найти, куда мне написать.
| | | | | Откройте Solution Finder | Aug 20, 2015 |
http://kb.sdl.com/#tab:SFTab:crumb:0
Дальше открывайте Licensing Problems - I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015 - I receive an error message when (de-)activating my software - I have a Single User license - None of the provided solutions worked, or are relevant for me - После этого должно появиться окошко для обращени�... See more http://kb.sdl.com/#tab:SFTab:crumb:0
Дальше открывайте Licensing Problems - I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015 - I receive an error message when (de-)activating my software - I have a Single User license - None of the provided solutions worked, or are relevant for me - После этого должно появиться окошко для обращения в Support.
Я несколько раз обращалась в службу поддержки через Solution Finder и довольно быстро получала ответы на все свои вопросы.
[Bearbeitet am 2015-08-20 08:18 GMT] ▲ Collapse
| | | | Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:12
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Господи, кошмар какой то. Где там это окошко, куда можно написать о своей программе. У меня оно никак не всплывает. Каждый раз, когда нужно к ним обратиться, это с ума сойти, пока найдешь, куда. Я уже открыла licencing problems, a дальше никак. никакого окошла, куда можно было бы написать
| | |
|
|
|
Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:12
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER
Нашла куда писать. Но все равно кошмар.
| | | | Natalie 
Poland
Local time: 01:12
Member (2002)
English to Russian
+ ...
Moderator of this forum SITE LOCALIZER | Смените браузер | Aug 20, 2015 |
Aljona Fuhrmann wrote:
Где там это окошко, куда можно написать о своей программе. У меня оно никак не всплывает.
Сайт SDL не работает в некоторых браузерах, так что если окошко не всплывает, попробуйте какой-то другой браузер (Firefox, например).
| | | | | Дальше открываете следующие подпункты меню | Aug 20, 2015 |
Licensing Problems
- I use SDL Trados Studio 2015 / SDL Passolo 2015
- I receive an error message when (de-)activating my software
- I have a Single User license
- None of the provided solutions worked, or are relevant for me
- Здесь откроется окошко для обращения в Support.
Отправила Вам скриншот страницы в личку.
| | | | Stepan Konev
Russian Federation
Local time: 02:12
English to Russian
| Писать не в SDL, а продавцу | Aug 20, 2015 |
Напишите в ту компанию, где вы покупали. Не знаю, где конкретно вы покупали, но в "Т-Сервисе" (продавец в России) отвечают на вопросы довольно оперативно и участливо. У меня такая проблема была, когда я забыв деактивировать лицензию, переустановил ОС. Обратился в поддержку - деактивировали и выдали новый ключ.
| | |
|
|
|
Aljona Fuhrmann
Belarus
Local time: 02:12
Member (2007)
German to Russian
+ ...
TOPIC STARTER | деактивировали | Aug 20, 2015 |
Спасибо, я обратилась в SDL (еще раз спасибо Ярославе за скриншот), они мне деактивировали. Про продавца впредь тоже буду знать, спасибо!
| | | | To report site rules violations or get help, contact a site moderator: You can also contact site staff by submitting a support request » Тrados Studio 2015 - удаление программы с другого компьютера No recent translation news about Russian Federation. |
| Wordfast Pro | Translation Memory Software for Any Platform
Exclusive discount for ProZ.com users!
Save over 13% when purchasing Wordfast Pro through ProZ.com. Wordfast is the world's #1 provider of platform-independent Translation Memory software. Consistently ranked the most user-friendly and highest value
Buy now! » |
| | Trados Studio 2022 Freelance | The leading translation software used by over 270,000 translators.
Designed with your feedback in mind, Trados Studio 2022 delivers an unrivalled, powerful desktop
and cloud solution, empowering you to work in the most efficient and cost-effective way.
More info » |
|
| | | | X Sign in to your ProZ.com account... | | | | | |
Login to reply/comment 
Translation news in Russian Federation
