advance replacement

10:24 Feb 28, 2010
English to Czech translations [PRO]
Tech/Engineering - Computers (general)
English term or phrase: advance replacement
This is a product replacement service offered by OEM / IT manufacturers in contrast to a standard replacement. I think there is a charge for this service.

The steps are normally as follows:
1) You submit the RMA and your credit card details.
2) The company puts a temporary charge on your card for the value of the item you are returning, then they immediately ship the item out, before receiving your broken item.
3) You return your broken item in the box that the replacement item came in, and the temporary charge is reversed.

My thinking was along the lines of "přednostní/nadstandardní reklamace/servis/výměna produktu" ... Has anybody used any of these before?
StandaZizka
Local time: 02:04


Summary of answers provided
4 +1výměna výrobku předem
jankaisler
4dopředná výměna
Jan Kolbaba
4služba advance replacement
Jaroslav Suchánek
4zrychlená záruční výměna
Radovan Pletka
3výměnný servis
simiki


Discussion entries: 9





  

Answers


4 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 peer agreement (net): +1
výměna výrobku předem


Explanation:
výměna výrobku předem (před vrácením vadného)- dle konte´xtu

jankaisler
Local time: 02:04
Native speaker of: Czech

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  Antonin Rozkopal: zdá se být nejsrozumitelnější pojem vystihující podstatu věci
1 day 3 hrs
  -> Dík Arole!
Login to enter a peer comment (or grade)

11 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
dopředná výměna


Explanation:
termín používají na těchto stránkách:

http://www.3com.cz/support/ahr.html
http://www.compunet.cz/sluzby.php

Jan Kolbaba
Czech Republic
Local time: 02:04
Specializes in field
Native speaker of: Native in CzechCzech
Login to enter a peer comment (or grade)

13 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
služba advance replacement


Explanation:
další možnost - v IT oborech se ten termín většinou stejně nepřekládá

Jaroslav Suchánek
Czech Republic
Local time: 02:04
Specializes in field
Native speaker of: Czech
PRO pts in category: 15
Login to enter a peer comment (or grade)

22 hrs   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
zrychlená záruční výměna


Explanation:
Já bych to přeložil takhle, protože RMA se vydává pro návrat výrobků v záruce a víc se za to u slušných firem, alespoň v US neplatí, číslo kreditní karty dáváte jenom jako zabezpečení toho, kdybyste ten starý výrobek neposlali zpět. Vy (obvykle) platíte poštovné za poslání špatného výrobku zpět a firma platí poštovné za nový výrobek vám.
A tahle služba není nijak výjimečná, v US je to spíš normální, protože tam vědí že zákazník je to nejdůležitejší zvíře na světě a starají se o ně (úsměv)

Radovan Pletka
United States
Local time: 17:04
Works in field
Native speaker of: Czech
PRO pts in category: 4
Login to enter a peer comment (or grade)

145 days   confidence: Answerer confidence 3/5Answerer confidence 3/5
výměnný servis


Explanation:
dle popisu - první dodá novou část dodavatel, oděratel namontuje, a odešle poškozenou část dodvateli. toto je běžné označení.

Odkaz níže - v rychlosti jsem nemohla nic lepšího najít, tak snad bude stačit :)


    Reference: http://braunoviny.bbraun.cz/clanky/devet-duvodu-proc-zvolit-...
simiki
Czech Republic
Local time: 02:04
Works in field
Native speaker of: Native in CzechCzech
Login to enter a peer comment (or grade)



Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.

You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.

KudoZ™ translation help

The KudoZ network provides a framework for translators and others to assist each other with translations or explanations of terms and short phrases.


See also:
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search