parts only warranty

23:22 Aug 25, 2018 

Das passt so zu dem, was Rolf sagte:
https://www.frag-einen-anwalt.de/Gewaehrleistung-fuer-AT-Tei...

Das ist auch ein Beispiel, bei dem die eingeschränkte Gewährleistung greift.

Grüße

17:11 Aug 24, 2018 

"wäre in D ja wirklich nicht unbedingt mit den gesetzlichen Regelungen vereinbar"

Doch, ist sie. Bei "Garantie" kann der Garantiegeber beliebige Einschränkungen machen, weil sie freiwillig ist. § 443 BGB.

Anders ist es bei Sachmängelhaftung, § 437 BGB.

Beides gibt es in D oft gleichzeitig, dann kann man sich als Käufer aussuchen, ob man beim Händler auf Sachmängelhaftung pocht oder beim (ggf. ausländischen) Hersteller auf Garantie. Schwarze Schafe unter den Händlern verweisen einen gern auf die Herstellergarantie, um selber nichts tun zu müssen.

16:01 Aug 24, 2018 

Ja, absolut. So hat das Problem auch HP gelöst:
Ihre HP Garantie kann einen Parts-Only-Garantieservice (nur Teile) umfassen.

15:48 Aug 24, 2018 

Ja, wenn es das Konzept im Deutschen nicht gibt (wäre in D ja wirklich nicht unbedingt mit den gesetzlichen Regelungen vereinbar), wäre es ev. tatsächlich am besten, das teilweise auf Englisch zu lassen.

15:43 Aug 24, 2018 

Gewährleistung nur auf Teile oder Parts-Only-Garantieservice (nur Teile)
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00910238.pdf

15:21 Aug 24, 2018 

Das „only“ in „parts-only warranty“ bezieht sich tatsächlich darauf, dass man nur das neue Ersatzteil bekommt, sich aber um den Rest (also ggf. den Einbau des Teils) selbst kümmern muss. Eine Suche nach „Nur-Teile-Garantie“ bringt viele Ergebnisse zutage – wenn auch vermutlich überwiegend Übersetzungen. Da finde ich Klaus' Vorschläge verständlicher.

15:20 Aug 24, 2018 

"Dem Kunden kann es ja egal sein ... " Das steht da halt so drin neben vielen anderen Dingen, die den Kunden meistens egal sein werden und nur Anwälten wichtig sind :) Wobei der Unterschied zwischen Neugerät und Reparatur/Teiletausch schon wichtig ist.

Das sagt Dell zu ihrer POW "Basically the part warranty means only those parts which is not working properly or damaged will be replaced by dell free of cost. They will check by remote diagnostic and then engineer will come to your home for changing the part replacement." (Mein Text hier ist allerdings nicht von Dell.)

15:12 Aug 24, 2018 

Also den Satz "bei der POW beinhaltet die Garantie aber, dass wenn das ganze Gerät defekt ist, nur die Teile als Garantieleistung getauscht werden und nicht das ganze Gerät" verstehe ich nicht so ganz.
Dem Kunden kann es ja egal sein, ob nur defekte Teile oder das ganze Gerät getauscht werden, Hauptsache, das Ding funktioniert hinterher wieder.

Ich glaube eher, dass eine POW bedeutet, dass der Hersteller/Händler die Kosten für defekte Teile übernimmt, nicht aber die Arbeitskosten.

In dem Fall wäre eine mögliche Übersetzung dann vielleicht "eingeschränkte Garantie, nur auf Teile" oder "Arbeitskosten werden in Garantiefällen nicht übernommen" oder "Hersteller trägt die Kosten für die Teile, Kunde trägt die Kosten für Ein-/Ausbau".

Meiner Meinung nach ist ein solcher Garantieausschluss innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist, zumindest bei Verkäufen in die EU, nicht zulässig.