deployment session

Hungarian translation: személyzeti megbeszélés

22:23 Sep 7, 2011
English to Hungarian translations [PRO]
Science - Law (general)
English term or phrase: deployment session
Ügyfélkapcsolati központokról szóló szabvány vevőelégedettséggel foglalkozó fejezetében szerepel:

The results of the satisfaction survey shall be shared with the agents in a special deployment session, in order to raise the level of their performance to meet the customers’ expectations and to increase the competencies of the agents.

Egy további előfordulást találtam a szövegben:
A CCC shall have a forecast and a deployment scheduling process.
Angéla Görbe
United Kingdom
Local time: 06:40
Hungarian translation:személyzeti megbeszélés
Explanation:
deployment: a kereskedelmi képviselői csapat valamilyen rendező elv (geográfiai elhelyezkedés, üzlettípus, termékcsoport) mentén történő felosztása, megszervezése (ld. Sales&Marketing Szakszótár).

Az első előfordulásnál személyzeti megbeszélésnek fordítanám, a második esetben személyzeti politikának (ld. Üzleti nagyszótár).
Selected response from:

Zsuzsanna Lőrincz
Hungary
Local time: 07:40
Grading comment
Köszönöm a segítséget mindenkinek.
4 KudoZ points were awarded for this answer



Summary of answers provided
4 +3személyzeti megbeszélés
Zsuzsanna Lőrincz
Summary of reference entries provided
referenciák
Ildiko Santana

Discussion entries: 7





  

Answers


8 hrs   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 peer agreement (net): +3
személyzeti megbeszélés


Explanation:
deployment: a kereskedelmi képviselői csapat valamilyen rendező elv (geográfiai elhelyezkedés, üzlettípus, termékcsoport) mentén történő felosztása, megszervezése (ld. Sales&Marketing Szakszótár).

Az első előfordulásnál személyzeti megbeszélésnek fordítanám, a második esetben személyzeti politikának (ld. Üzleti nagyszótár).


Zsuzsanna Lőrincz
Hungary
Local time: 07:40
Specializes in field
Native speaker of: Native in HungarianHungarian
PRO pts in category: 16
Grading comment
Köszönöm a segítséget mindenkinek.

Peer comments on this answer (and responses from the answerer)
agree  Katalin Horváth McClure: Lásd a Discussion részt, eszerint ezt az értelmezést tartom valószínűnek. A deployment az egyes ügynökök kihelyezését, feladathoz rendelését jelentheti itt. (A CCC más cégek ügyfélszolgálatát látja el, az ügynökök különböző cégek ügyfeleit szolgálják ki.)
13 hrs

agree  Ildiko Santana: Most, hogy megleltem ezt a dokumentumot: http://www.eccco.org/wp-content/uploads/2010/03/01_CertSchem... szerintem is ez a helyes értelmezés.
2 days 12 hrs

agree  hollowman2
4 days
Login to enter a peer comment (or grade)




Reference comments


2 days 21 hrs
Reference: referenciák

Reference information:
"Vevői elégedettség
Az ISO 9001:2008, Minőségirányítási rendszer – Követelmények, az eredetileg 1987-ben kiadott szabvány eddig negyedik kiadása."
http://www.standard-team.hu/iso-9001-szabvany.html

"Mérés, elemzés és fejlesztés (szabványpont: 8.)
Az ISO 9001 szabvány követelményeinek megfelelően a mérési, elemzési és fejlesztési tevékenységeinket is szabályozni kell. E tevékenységek között a szabvány kiemelten kezeli a vevői elégedettség mérését, a belső
auditok (felülvizsgálatok) tartását, a folyamatok és a termékek figyelemmel kísérését és mérését.
• Vevői elégedettség
Mint minden cég, az ISD Dunaferr is a vevőitől függ. Ha a vevők elégedettek, akkor visszatérnek, ha elpártolnak tőlünk, és termékeinket nem tudjuk eladni — cégünk akár csődbe is mehet. Fontos tehát időben információt szerezni elégedettségükről, jövőbeni igényeikről. Meg kell határoznunk, hogy milyen módszerrel (interjú, kérdőív stb.) és milyen információkat akarunk vevőinktől megszerezni fejlődésünk, megfelelésünk érdekében."
http://www.dunaferr.hu/_cikkek/minoseg_eve/20_heti.pdf

Szakszótár:
http://www.standard-team.hu/szakszotar.html

ECCCO Contact Centre Certification Scheme
Certification Procedure for Contact Centres
pursuant to EN 15838
http://www.eccco.org/wp-content/uploads/2010/03/01_CertSchem...

Ildiko Santana
United States
Specializes in field
Native speaker of: Native in HungarianHungarian, Native in EnglishEnglish
PRO pts in category: 229
Login to enter a peer comment (or grade)



Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.

You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.

KudoZ™ translation help

The KudoZ network provides a framework for translators and others to assist each other with translations or explanations of terms and short phrases.


See also:
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search