Escalation Groups
Russian translation: группы эскалации
| 06:38 Nov 16, 2019 |
| English to Russian translations [PRO] IT (Information Technology) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
| ||||||
|  Selected response from: Dmitri Chik Belarus Local time: 01:28 | ||||||
Grading comment
| |||||||
| Summary of answers provided | ||||
|---|---|---|---|---|
| 4 | группы эскалации |
| ||
| 4 | группы поддержки |
| ||
| 3 | группы расширения |
|
Answers
24 mins confidence: 
| escalation groups группы расширения Explanation: как вариант |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
1 hr confidence:
| escalation groups группы эскалации Explanation: Из личного опыта работы с зарубежными разработчиками, эскалация - это максимальный статус приоритета задачи. Обычно эскалация связана с различного рода проблемами live-сервиса из-за неполадок на стороне сервера, или же на стороне клиента после выхода очередного обновления ПО. Предполагаю, что группы эскалации — это сотрудники, которые должны сообщать нужным лицам (администраторам, серверным программистам и т.д) о появлении нарастающих проблем, а также отслеживать их состояние. Example sentence(s): https://www.allware.ru/assets/uploads/pressreleases/Microsoft%20Online%20Services%20Answers.pdf |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
12 hrs confidence:
| escalation groups группы поддержки Explanation: http://www.redov.ru/kompyutery_i_internet/it_servis_menedzhm... "После этого назначается приоритет, чтобы быть уверенными, что группа поддержки уделит инциденту необходимое внимание". "Группа поддержки Если Служба Service Desk не может разрешить инцидент незамедлительно, то определяется группа поддержки, которая будет заниматься разрешением инцидента. ... Служба Service Desk или группа поддержки направляет инциденты, не имеющие готового решения или выходящие за пределы компетенции работающего с ним сотрудника, группе поддержки следующего уровня с большим опытом и знаниями. Эта группа исследует и разрешает инцидент или направляет его группе поддержки очередного уровня". |
| |
| Login to enter a peer comment (or grade) | ||
Login or register (free and only takes a few minutes) to participate in this question.
You will also have access to many other tools and opportunities designed for those who have language-related jobs (or are passionate about them). Participation is free and the site has a strict confidentiality policy.
KudoZ™ translation help
The KudoZ network provides a framework for translators and others to assist each other with translations or explanations of terms and short phrases.
See also:
Search millions of term translations