Source text in Catalan | Translation by Nuria Bautista (#9688) |
La comunicació empresarial està vivint la seva època daurada. La figura del director de comunicació ha passat d'ocupar un paper secundari a adquirir cada vegada més funcions i a esdevenir, en moltes ocasions, la mà dreta de presidents i consellers delegats de grans corporacions. Diversos factors apunten en un mateix sentit. L'evolució que ha experimentat aquest sector dintre de les organitzacions, així com la creixent aparició d'agències i consultories especialitzades en aquests serveis, no fan altra cosa que confirmar que la manera de comunicar i de relacionar-se amb els diferents públics de les empreses resulta fonamental per al seu desenvolupament. Un estudi de l'Associació de Directius de Comunicació (Dircom) assegura que el 78% de les empreses disposa d'un departament de comunicació. Les empreses s'han adonat que en aquest entorn empresarial tan competitiu han d'oferir alguna cosa més que un producte. Una bona relació amb tots els seus públics pot suposar un gran avantatge. Per aquest motiu s'explica el creixement del sector, tant a l'interior de les companyies com a través de proveïdors externs, que són les agències i consultories de comunicació, uns aliats importants per als directius d'aquest àmbit. I és que, amb el temps, les funcions i responsabilitats del director de comunicació han crescut i ara van molt més enllà de l'atenció a les consultes dels mitjans de comunicació. Per tant, les habilitats amb què ha de comptar un director de comunicació van més enllà de saber organitzar una roda de premsa o saber redactar un comunicat. També cal que sàpiga anticipar-se, que tingui una visió empresarial i estratègica i pugui assessorar tota l'organització. Entre les noves funcions que els directors de comunicació desenvolupen s'hi troben la gestió de la marca, l'organització d'esdeveniments, el màrqueting 0 les accions amb els treballadors. En aquest sentit, han hagut de passar molts anys fins que tota l'organització empresarial ha acceptat i ha assumit la presència del departament de comunicació i ha entès que la seva feina és una part més de l'estratègia de la companyia. | La comunicación empresarial vive su época dorada. La figura del director de comunicación ha pasado de tener un papel secundario a adquirir cada vez más funciones, llegando a ser, en muchas ocasiones, la mano derecha de presidentes y consejeros delegados de grandes corporaciones. Diversos factores apuntan en un mismo sentido. La evolución que ha experimentado este sector dentro de las organizaciones, así como la creciente aparición de agencias y consultoras especializadas en estos servicios, no hacen más que confirmar que la forma de comunicar y de relacionarse con los diferentes tipos de público de las empresas resulta fundamental para su desarrollo. Un estudio de la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) asegura que el 78% de las empresas dispone de un departamento de comunicación. Las empresas se han dado cuenta de que en este entorno empresarial tan competitivo deben ofrecer algo más que un producto. Una buena relación con todos los posibles tipos de público puede suponer una gran ventaja. Esto explica el crecimiento del sector, tanto dentro de las compañías como a través de proveedores externos, que son las agencias y consultoras de comunicación, unos aliados importantes para los directores de este entorno. Y es que con el tiempo, las funciones y las responsabilidades del director de comunicación han crecido y ahora van mucho más allá de atender las consultas de los medios de comunicación. Por lo tanto, las capacidades que debe tener un director de comunicación son algo más que saber organizar una rueda de prensa o saber redactar un comunicado. También hace falta que sepa anticiparse, que tenga una visión empresarial y estratégica y que pueda asesorar a toda la organización. Entre las nuevas funciones que desarrollan los directores de comunicación están la gestión de la marca, la organización de acontecimientos, el marketing o la interacción con los trabajadores. En este sentido, han tenido que pasar muchos años hasta que toda la organización empresarial ha aceptado la presencia del departamento de comunicación y ha comprendido que su trabajo es una parte más de la estrategia de la compañía. |