Glossary entry

English term or phrase:

Net prompter

French translation:

Net Promoter Score (indicateur de fidélité/satisfaction)

Added to glossary by Emmanuella
Oct 9, 2013 07:19
10 yrs ago
6 viewers *
English term

Net prompter

English to French Other Marketing / Market Research Etude de marketing
Il s'agit d'une étude sur un produit de consommation.


Net prompter - Recommendation to a friend
- On a scale of 0 to 10, how likely are you to recommend XXXXX to a colleague or friend?
Change log

Oct 14, 2013 15:56: Emmanuella changed "Edited KOG entry" from "<a href="/profile/1256296">Patrick Chalfine's</a> old entry - "Net prompter "" to ""Net Promoter Score (indicateur de fidélité/satisfaction)""

Proposed translations

2 hrs
Selected

Net Promoter Score (indicateur de fidélité/satisfaction)

www.mercator-publicitor.fr/lexique-marketing-def...‎
Révisions marketing : consultez la définition de “Net Promoter Score (NPS)” dans les ...La réponse est donnée sur une échelle de Likert de 0 (« Tout à fait ...
Indicateur de fidélité développé par F. Reichheld, consistant à demander aux clients : « Quelle est la probabilité que vous recommandiez [l’entreprise ou la marque X] à un ami ou à un collègue ? » La réponse est donnée sur une échelle de Likert de 0 (« Tout à fait improbable ») à 10 (« Tout à fait probable »). - See more at: http://www.mercator-publicitor.fr/lexique-marketing-definiti...


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Note added at 2 heures (2013-10-09 09:35:27 GMT)
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strategies4innovation.wordpress.com/.../utiliser-nps...‎
13/gen/2010 - Le NPS ou Net Promoter Score est une mesure de la satisfaction...de la relation client, et surtout, un indicateur de comportement des clients.
Peer comment(s):

agree GILLES MEUNIER
50 mins
re-merci Gilou
disagree Christiane Allen : Aucun rapport !
6 hrs
Disons qu'il s'agit de marketing, c'est déjà ça...
Something went wrong...
4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Un grand merci pour votre aide"
2 hrs

evaluation par internet

net classification
Something went wrong...
8 hrs

Relance (score net)

Une suggestion, en partant du principe que 'Prompt' veut dire 'relancer' dans le jargon de la recherche marketing.
Something went wrong...
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