German to English Law/Patents Law: Contract(s) Terms and Conditions of Business (UK English needed)

Sollten seitens des Mieters oder des Künstlermanagements während oder kurzfristig vor der Veranstaltung ablauftechnische Änderungen erfolgen und hieraus Beschwerden oder Forderungen Dritter (insbesondere von Besuchern) resultieren, wird der Mieter die X GmbH hierfür klag- und schadlos halten.

Insbesondere ist der Mieter verpflichtet, eingehende Beschwerden kundenfreundlich zu bearbeiten.

Beginn und Einlass
Es gilt die diesbezügliche Regelung im Vertrag.

***Behördliche Kommissionierung***
Im Falle einer ***behördlichen Kommissionierung*** hat der Mieter bzw. sein Bevollmächtigter daran teilzunehmen.

Terms and Conditions of Business of an Austrian concert and event hall within a major exhibition centre.

I do not understand the highlighted term and have failed to obtain a definition.

Thank you.