Sebenarnya terjemahannya tergantung klien juga. Kalau klien adalah akademisi bidang managemen, diterjemahkan akun naratif pun dia tahu, karena itu kan istilah Inggris yang diterjemahkan mentah-mentah. Tapi kalo kliennya umum (dalam artian bukan spesialis manajemen), memang butuh peng-Indonesia-an yang ng-Indonesia. Di sini saya menyarankan "Paparan Naratif".

Kalau dilihat dari kamus Inggris-Inggris memang susah. Kalau sudah buntu kayak gini, tanya pada mbahnya Dinosaurus dan Brontosaurus yang bernama mbah Thesaurus. Situs Thesaurus ada di Thesaurus.com. Menurut mbah Thesaurus, "account" punya sejumlah makna terkait, seperti: deskripsi, paparan, laporan, narasi, dsb.

Lalu cocokkan antara kata mbah Thesaurus dengan konteks. Naaa ternyata, yang paling pas adalah paparan.