Glossary entry (derived from question below)
English term or phrase:
Escalation Matrix
Hindi translation:
एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक शिकायत बढ़ाने की व्यवस्था)
- The asker opted for community grading. The question was closed on 2020-04-10 09:54:14 based on peer agreement (or, if there were too few peer comments, asker preference.)
Apr 7, 2020 09:23
4 yrs ago
20 viewers *
English term
India
Translator (English to Hindi)
Native in: Hindi (Variants: Indian, Khariboli, Shuddha) 
Works in: English to Hindi
Escalation Matrix
English to Hindi
Other
Other
Code, Policies
The term "Escalation Matrix" has been used in a grievance resolution subject matter.
A client/customer can escalate his/her complaint to an officer/authroity (at next level) when his/her complaint is not resolved or when he/she is not satisfied with the resolution/solution provided to him/her.
A client/customer can escalate his/her complaint to an officer/authroity (at next level) when his/her complaint is not resolved or when he/she is not satisfied with the resolution/solution provided to him/her.
Proposed translations
(Hindi)
| 4 +4 | एस्कलेशन मैट्रिक्स |
Lalit Sati
|
| 4 | शिकायत पदानुक्रम मेट्रिक्स/शिकायत अनुक्रम मेट्रिक्स |
Puneet Bansal
|
Proposed translations
+4
10 mins
Lalit Sati
India
India
Native in Hindi
Works in field
India
M.Sc. | Full-time Freelance Translator
Native in: Hindi 
Works in: English to Hindi, Hindi to English, Hindi
Related KudoZ points
:
20
Selected
एस्कलेशन मैट्रिक्स
-
अनेक सरकारी साइटें भी इसे इसी रूप में प्रयोग कर रही हैं
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Note added at 12 mins (2020-04-07 09:36:18 GMT)
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उदा.
"गैर बैंक पीपीआई जारीकर्ता एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक अपनी शिकायत ले जाने की व्यवस्था) के साथ ग्राहकों की शिकायतों के निवारण के लिए एक प्रभावी तंत्र की स्थापना करेंगे और ग्राहकों के लाभ के लिए इसका प्रचार करेंगे।"
(https://m.rbi.org.in/hindi/Scripts/Notifications.aspx?Id=460...
अनेक सरकारी साइटें भी इसे इसी रूप में प्रयोग कर रही हैं
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Note added at 12 mins (2020-04-07 09:36:18 GMT)
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उदा.
"गैर बैंक पीपीआई जारीकर्ता एस्कलेशन मैट्रिक्स (संस्था के शीर्ष स्तर तक अपनी शिकायत ले जाने की व्यवस्था) के साथ ग्राहकों की शिकायतों के निवारण के लिए एक प्रभावी तंत्र की स्थापना करेंगे और ग्राहकों के लाभ के लिए इसका प्रचार करेंगे।"
(https://m.rbi.org.in/hindi/Scripts/Notifications.aspx?Id=460...
4 KudoZ points awarded for this answer.
Comment: "बहुत-बहुत आभार"
2 hrs
Puneet Bansal
India
India
Native in Hindi
Works in field
India
Punjabi & Hindi Translator
Native in: Punjabi , Hindi
Works in: Punjabi to Hindi, English to Hindi, Hindi to Punjabi, and 5 more.
शिकायत पदानुक्रम मेट्रिक्स/शिकायत अनुक्रम मेट्रिक्स
Here escalation matrix is a kind of hierarchy to submit any complaint as per the organisational setup.
So i think it can be a good option.
So i think it can be a good option.
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