Rimane in inglese come si vede anche negli annunci di ricerca di personale.

CDO: Chi è? Chi ne ha bisogno? Che posizione ricopre in azienda?



Chief Digital Officer (CDO)Chief Digital Officer (CDO) è la denominazione che viene data ad una specifica figura professionale emergente che è in costante crescita e evoluzione. Tutte le aziende che vogliono approdare nel digitale hanno bisogno di un CDO a cui affidare la Digital Strategy per aumentare la Brand Reputation e i fatturati sfruttando le potenzialità dei social media e del web marketing.

Il Chief Digital Officer ha la responsabilità di identificare le aree in cui la trasformazione digitale può fare la differenza nei confronti dell’esperienza del cliente. Non a caso, i settori lavorativi che maggiormente ricercano questa figura professionale sono quelli orientati al consumatore, come i media, l’intrattenimento e altri prodotti di consumo. Tuttavia, il suo ruolo sta crescendo progressivamente anche nella pubblica amministrazione.

La posizione di questa figura all’interno dell’azienda è piuttosto controversa e discussa. In teoria il CDO può collocarsi gerarchicamente al di sopra, al di sotto o a fianco di altre figure professionali come il CEO (Chief Executive Officer) e il CIO (Chief Information Officer) a seconda del tipo di organizzazione. In pratica, per fare bene il suo lavoro il Chief Digital Officer non può fare a meno del sostegno dell’Amministratore Delegato né di quello del Direttore Informatico.

Quella del Direttore Digitale è una figura trasversale e gran parte del suo successo è legato ad una corretta comunicazione con i diversi settori aziendali: amministrativo, risorse umane, IT, marketing e comunicazione.

Il Chief Digital Officer italiano è chiamato a portare un cambiamento all’interno dell’organizzazione aziendale. Di solito il primo ostacolo che si trova ad affrontare è di natura culturale. In altre parole, deve convincere l’azienda del suo valore e di quello del progetto digital. Rotto questo muro, il passo successivo sarà quello di mettersi in modalità di ascolto per comprendere le diverse opinioni e idee che girano in azienda e sintetizzarle in progetti in cui tutte le parti si riconoscono.