Kitty Brussaard Jul 7, 2020:

Inderdaad, zodra een klant een transactie betwist, wordt het bedrag van de betwiste transactie door de betalingsprovider teruggestort aan de koper (creditering) en in mindering gebracht op het saldo van de verkoper (debitering).

Als het geschil over deze betwiste transactie uiteindelijk in het voordeel van de verkoper wordt beslecht, moet de eerder uitgevoerde terugstorting aan de koper weer worden teruggedraaid, zodat het bedrag van de betwiste transactie weer wordt toegevoegd aan het saldo van de verkoper (creditering).

'Charge' vanuit de optiek van de klant is een 'afgeschreven creditcardbetaling'. 'Charge' vanuit de optiek van de verkoper is een 'ontvangen creditcardbetaling'. ZIe ook de definities op https://stripe.com/docs/reports/balance-transaction-types).

solejnicz (asker) Jul 7, 2020:

Tekst ervoor "• Disputes. When a customer disputes a charge, ABC deducts the disputed amount from your balance"

(Ik denk op grond hiervan dat Kitty gelijk heeft.)

Kitty Brussaard Jul 7, 2020:

@solejnicz Nee, 'geschilbedrag' is absoluut geen gangbaar begrip, niet in deze context en in het algemeen niet. Zie het voorstel in mijn antwoord. Ik denk dat dit de beste oplossing is, tenzij een collega nog iets beters weet te bedenken. Inhoudelijk klopt mijn antwoord in ieder geval, zeker als de eerder aangehaalde link (https://stripe.com/docs/reports/balance-transaction-types) representatief is.

solejnicz (asker) Jul 7, 2020:

@Kitty Zou je hier de term "geschilbedrag" kunnen gebruiken? Iets als "Teruggedraaide terugstorting van een geschilbedrag", wordt het dan (waarbij ik dus voortborduur op jouw laatste suggestie).

Kitty Brussaard Jul 7, 2020:

Ik zat eerst op dit spoor: dispute reversal = terugstorting (door de betalingsprovider) van het bedrag van de betwiste transactie aan de klant (van de verkoper). Maar zie https://stripe.com/docs/reports/balance-transaction-types. Het 'win a dispute' vertegenwoordigt hier expliciet het perspectief van de verkoper en de 'reversal' komt erop neer dat de verkoper het eerder aan de klant teruggestorte bedrag van de betwiste transactie juist weer op zijn rekening krijgt bijgeschreven (door de betalingsprovider).

Barend van Zadelhoff Jul 6, 2020:

'dispute reversals' betekent, zoals ik het lees, 'terugstortingen' naar aanleiding van geschillen (die je wint).

Je kunt de betekenis uit de eropvolgende zin opmaken.