Tak wynikałoby z Twojego opisu.
Pewnie przydałoby się w nawiasie wytłumaczenie, że to są potencjalni klienci z "łapanki", którzy nie spodziewają się... itd.

Sometimes, the Lead Recommendations feature can rekindle an opportunity that’s gone cold. Account executive Rae Jones shares one such experience in the guide:

One of my accounts went dark. After we ran a pilot program with them, I couldn’t get in touch with the managing director. I followed up multiple times with no luck. Then I got a Lead Recommendation through Sales Navigator. So I reached out to this new contact at the account, and he said, ‘The MD actually left. I’m now in charge.’ So now we’re back in conversations. - https://www.linkedin.com/business/sales/blog/b2b-sales/how-l...

--

3. Revisit Cold Accounts
If you have time that you’re not spending on events, go back and revisit old prospects or accounts that have quit. Since you’ve already invested time in building relationships with them, it’s worth investigating their interests and potentially reviving a cold account. - https://www.demandgenreport.com/features/demanding-views/thr...

--

Podstawowe segmenty w lifecycle marketingu
Poszczególne segmenty (klient potencjalny, klient nowy, klient obecny i nieaktywny klient) reprezentują cztery podstawowe kategorie w cyklu życia klienta oraz stanowią podstawę do określenia różnych, indywidualnych grup odbiorców w fazie tworzenia koncepcji działań marketingowych.

[cut]

Segment 4: Klienci nieaktywni
Na tym etapie wszystkie środki e-mail marketingowe skierowane są na przywrócenie zainteresowania klienta poprzez przedstawienie mu oferty dopasowanej do jego potrzeb. Aby zwrócić uwagę nieaktywnych odbiorców, niezbędna jest przemyślana, wieloetapowa strategia. Po pierwsze, należy dokładnie określić, kiedy klient zostaje przez nas uznany za nieaktywnego, a następnie dotrzeć do niego z atrakcyjną kampanią reaktywacyjną poprzez serię komunikatów. - https://marketerplus.pl/teksty/cykle/e-mail-marketing-w-e-co...



--------------------------------------------------
Note added at 2 hrs (2020-07-20 09:08:52 GMT)
--------------------------------------------------

Kliencie, wróć do mnie! Czyli jak odzyskać utraconych klientów

Warto też wspomnieć, że z reguły dbanie o obecnego klienta jest finansowo bardziej korzystne, niż walka o nowych nabywców. Lojalni klienci oznaczają dla przedsiębiorstwa rozwój i wysoką pozycję na rynku. To wszystko teoria, ale co zrobić w praktyce, by nieaktywny klient zapragnął ponownie zacząć korzystać z naszych usług?

- https://www.tech-media.pl/blog/kliencie-wroc-do-mnie-czyli-j...