3 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Danke Steffen, aber ich bin immer noch nicht überzeugt. Danke für die anderen Vorschläge, die zwar ok waren, wenn es nur um Mitarbeiter im *shop* gegangen wäre, aber in meinem Kontext handelte es sich um gewerbliche Mitarbeiter im Außendienst, also Monteure. Izy's industrial worker fand ich auch gut, passt aber nicht. Vielleicht wäre Nancy's Antwort im KudoZ Glossar garnicht so schlecht, sie schlug damals *hourly paid staff* vor, was im britischen Kontext absolut verständlich ist, und Nancy ist aus US. Ich habe demnach in meinem speziellen Zusammenhang den damaligen Vorschlag verwendet. Uff, eine lange Erklärung an einem regnerischen Sonntag."