silo ticketing
Portuguese translation: (pedido de) (emissão de) bilhete de silo
| GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW) | ||||||
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| 13:52 Apr 17, 2015 |
| English to Portuguese translations [PRO] Computers (general) / general, business | |||||
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|  Selected response from: Vitor Pinteus Portugal Local time: 20:00 | ||||
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| 4 +1 | (pedido de) (emissão de) bilhete de silo |
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| 4 +1 | abertura de chamado/emissão de tícket do silo |
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peer agreement (net): +1| silo ticketing (request) (pedido de) (emissão de) bilhete de silo Explanation: Estes "silos" são unidades/sistemas autónomos de TI que, por não serem integráveis, induzem duplicação de dados e processos, prejudicial ao funcionamento otimizado das TI de uma organização/empresa. O "ticketing" é a emissão de "bilhetes digitais de eventos/incidentes": é como se fosse uma "nota de obra" que é aberta por cada incidente. Por ex., se o servidor for abaixo, quando o operador requer o seu restabelecimento isso dá origem automaticamente a um "ticket/bilhete" relacionado com esse incidente. Esse ticket era enviado para o silo respetivo ("bilhete de silo"). Nesta nova arquitetura ITIL/ITSM, o ticket é enviado para a plataforma comum/geral (em vez de ser para o silo individual/autónomo). Portanto, creio que na realidade a frase em questão é: "from silo ticketing request to a platform ticketing request" »» "de pedido de (emissão de) bilhete de silo para pedido de (emissão de) bilhete de plataforma". Creio que talvez possa evitar os termos "emissão de". vd links: 1. ("Transform ITIL/ITSM/business process from silo ticketing to a platform ticketing request"): http://finland.emc.com/collateral/campaign/global/forum2014/... 2. (ITIL, ITSM, "Create ticket to restore VM"): https://www.itsmf.ca/documents/show.php/5699/Process Automat... 3. ("Definition of "silo", "technology silos"): http://www.itsmportal.com/system/files/CH5.2 Out of one silo... 4. (ITIL, ITSM): http://en.wikipedia.org/wiki/ITIL -------------------------------------------------- Note added at 1 hr (2015-04-17 15:20:12 GMT) -------------------------------------------------- 5. (ITIL, "O que é um Sistema de Bilhetes (Sistema de Tickets)?"): http://www.proz.com/kudoz/5829020 |
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peer agreement (net): +1abertura de chamado/emissão de tícket do silo Explanation: Sugestão -------------------------------------------------- Note added at 1 hr (2015-04-17 15:35:11 GMT) -------------------------------------------------- correção: ticket sem acento |
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